Qual a diferença entre preço e valor?

Você diria que seus produtos ou serviços realmente transformam o dia a dia do seu cliente? Ou será que eles compram de você porque é mais barato? É muito importante você se perguntar isso.

Ao ter o direcionamento dessas perguntas é possível decidir qual vai ser o posicionamento de marca da sua empresa. Assim, você também pode traçar estratégias de preço melhores.

Então, é necessário você saber a diferença entre preço e valor. Pensando nisso, elaboramos este artigo para explicar tudo o que você precisa saber para alcançar objetivos mais sólidos para a sua organização.

Qual é a diferença entre preço e valor?

Se você procurar no dicionário, preço e valor são sinônimos. Porém, no mundo dos negócios, a história é um pouco diferente. Ao questionar o porquê algumas pessoas optam por produtos mais caros, você pode ter uma noção do que estamos falando.

Então, vamos ao que interessa:

Preço

Em resumo, preço é a quantidade de dinheiro necessário para comprar certo produto ou serviço. Ele é definido a partir de alguns critérios, como custos, oferta e demanda, margem de lucro, quanto a concorrência cobra, poder de compra dos consumidores, entre outros.

Usando outras palavras, o preço é aquele número estampado nas etiquetas dos produtos que você compra e é completamente objetivo. Já o valor é uma questão mais abstrata e depende de uma estratégia que vai além da matemática.

Valor

Diferente do preço, em que é o gestor do negócio quem define quanto custará, o valor é estabelecido pelo cliente, que avalia quais são as vantagens do produto ou serviço adquirido.

Então, a percepção de valor é completamente particular e envolve a importância percebida por algo comprado. Enquanto um produto pode ser de muito valor para uma pessoa, para outra pode ter valor nenhum.

Podemos usar aqui como exemplo os itens de colecionador. Algumas pessoas colocam um valor incalculável em certos objetos e outras não vêem tanta importância, podendo até entender que o preço está fora da realidade.

Com isso, fica claro que a diferença entre preço e valor é um conceito trabalhado, principalmente, por profissionais da área de vendas, marketing e empreendedores.

Isso porque esse conceito é aplicado para alavancar as vendas e fazer estratégias voltadas para as abordagens de marca e dos times da área comercial.

A importância do valor para impulsionar as vendas

Independente do que está sendo vendido, é muito importante ter em mente qual o preço real e o valor que seu público enxerga. Não é apenas a marca que está sendo levada em conta, são as vantagens que o item traz.

Funciona assim: uma marca vende vários modelos de computador, desde o mais básico até o mais o mais equipado. O que precisa ser levado em consideração é saber qual oferecer ao seu cliente.

Isso porque o produto precisa corresponder ao perfil do usuário. Assim, as expectativas e vantagens formarão o senso de valor que seu cliente irá sentir pelo produto (e atendimento). Isso vai muito além do preço.

Muitas vezes, o preço interfere na decisão do consumidor final, mas o valor é quem dita as regras, já que o custo-benefício é considerado na hora da escolha.

Ele pode acabar entendendo que pagar um pouco mais por um produto com mais valor agregado é bem mais vantajoso. Quanto mais valor tiver o produto, mais caro ele pode ser cobrado.

Para isso, a empresa precisa fazer um estudo e trabalhar na gestão de valor para aumentar a percepção dos clientes em relação ao que está sendo vendido.

Como agregar valor sem mexer no preço?

Bom, agora que já ficou clara a diferença entre preço e valor, aqui vão  algumas dicas para aumentar a percepção de valor da sua empresa, sem mexer no preço do produto ou serviço:

Invista na força da marca

Para você entender um pouco melhor sobre valor agregado: quando você vai ao mercado, você compra lâminas de barbear ou Gillette? Quando vai à padaria, você compra goma de mascar ou chiclete?

Conseguiu perceber o contraponto? Quando a marca torna-se sinônimo de produto, ela agregou muito valor e conseguiu estabelecer raízes na mente do consumidor.

O ideal é que você desenvolva estratégias para que as pessoas paguem pelo que você está vendendo, não pelo preço final e sim pelo valor que ele agrega. No processo de compra, as pessoas acabam escolhem a marca que está mais forte em sua cabeça, dando ênfase na diferença entre preço e valor.

Tenha um diferencial competitivo

A sua empresa precisa se destacar da concorrência. Pensando nisso, é interessante você entender qual é o diferencial competitivo dela, ou seja, o que faz a sua empresa única.

Pergunte-se: quais são as vantagens que os meus produtos ou serviços proporcionam aos meus clientes? Como eu impacto o dia a dia da pessoa que escolheu a minha marca? Como posso fazer diferente dos meus concorrentes?

Entenda a jornada do seu público

O ato da compra só acontece depois de diversos outros passos. Existe um processo chamado jornada de compra, que é a representação de todo o caminho que o cliente percorre.

A jornada do cliente indica desde o contato inicial da pessoa com a sua marca, até depois da conclusão da compra. Ela ajuda a agregar valor à sua marca, pois permite que você conheça muito bem seu público.

Quando você entende bem quais são os hábitos e dores deles, além de todas as etapas da jornada, fica muito mais simples definir qual é a melhor oferta para cada buyer persona.

Reconheça os problemas urgentes

A compra de determinado produto ou contratação de um serviço está completamente ligada à vontade de resolver um problema. Ou seja, não basta a pessoa ter sido impactada por alguma ação de marketing e tido algum contato com a sua marca.

É importante desenvolver estratégias de marketing e vendas que, além de promover o produto, também mostre todos os problemas que podem ser resolvidos com ele, caso seu cliente opte pela sua empresa.

Aqui na Mangu nós buscamos agregar o máximo de valor na marca dos nossos clientes. Isso começa desde a análise de negócio, uma pesquisa que fazemos do macro e microambiente da empresa; depois trabalhamos nas estratégias para fazê-los crescerem e entregamos o serviço sempre estando lado a lado para trazer mais melhorias.

Ficou interessado em saber mais sobre esse universo? Continue navegando em nosso blog e conheça nossas redes sociais.